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常见问题解答

  • 答:该中心提供一系列医疗服务,包括全科医生 (GP) 服务、女性健康检查、性健康服务、避孕建议、怀孕护理、更年期管理、宫颈筛查、性传播感染检查、乳房检查和慢性病管理。必要时,他们还提供专科转诊。

  • 答. 您可以通过拨打中心电话 (02) 9560 3011 进行预约。

  • 答:该中心采用混合计费模式,不同服务收取的费用也不同。如需前往全科医生和护士诊所,请携带有效的 Medicare 卡,如适用,还请携带有效的养老金领取者卡、医疗保健卡或全日制学生卡。如果符合以下条件,许多女性仍有资格享受批量计费:

    • Centrelink 医疗保健卡或养老金领取者优惠卡的持有人

    • 全日制国内学生(手续需额外付费)

    • 逃离家庭暴力的妇女

    • 原住民和/或托雷斯海峡岛民女性

    • 未满 16 周岁

    • 无家可归的妇女

    • 75 岁及以上的女性

  • 答:中心开放时间为周一至周五上午 9:30 至下午 5:30。周末和公共假日不开放。如需了解具体节假日和开放时间的任何变化,最好查看网站或致电中心。

  • 答:该中心提供一般咨询、家庭暴力支持、性侵犯咨询和心理健康服务。可致电中心预约咨询。

  • 答:是的,中心开设了各种支持小组和研讨会,包括专注于心理健康、幸福和社会支持的小组和研讨会。这些小组和研讨会旨在提供支持、教育和社区意识。时间表和详细信息可在网站上查看,或直接联系中心获取。

  • 答:该中心举办有关妇女健康主题的社区讲座和教育项目。有关即将举行的活动的信息可在其网站上找到,或通过联系中心获取。这些项目旨在提高人们的认识并提供有关各种健康问题的教育。

  • 答:一般来说,持有 Medicare 卡的妇女可以享受免费服务。没有 Medicare 卡的妇女可能需要付费。该中心还为低收入妇女和持有医疗保健卡的妇女提供一些折扣服务。

  • A. 健康促进和外展计划是该中心服务的一部分。这些计划侧重于教育、预防和社区参与,解决性健康、心理健康和慢性病预防等问题。

  • 答:请携带您的 Medicare 卡、任何相关医疗记录和身份证明。如适用,请携带医疗保健卡或其他优惠卡。这可确保您获得适当的护理,并可完成所有必要的文书工作。

  • 答:您可以通过咨询中心的全科医生获得专科医生的转诊。在咨询过程中,全科医生将评估您的需求,并在必要时提供必要的专科护理转诊。

  • 答:是的,该中心提供针对 CALD 社区的定制服务,包括翻译服务和文化敏感的健康教育。这些服务旨在确保所有女性无论其文化背景如何都能得到适当和有效的护理。

  • 答:是的,某些服务提供在线和电话咨询。这为无法亲自前往中心的女性提供了灵活性。请联系中心安排远程咨询。

  • 答:心理健康支持包括咨询、心理健康评估和根据需要转介到精神病服务机构。该中心还提供以心理健康和幸福为重点的支持小组和研讨会。

  • A. For urgent medical help outside operating hours, contact emergency services by calling 000 or visit the nearest hospital emergency department. For After Hours care phone Sydney Medical Service Home GP – (02) 8724 6300.

  • 答:是的,该中心提供慢性疾病的支持和管理计划,包括糖尿病、心脏病和哮喘。这些服务旨在帮助女性有效管理疾病并改善生活质量。

  • A. Services are primarily available to women with a Medicare card. Some services may be available to non-Medicare cardholders for a fee. Specific eligibility criteria may apply to certain programs and services.

  • 答:该中心提供全面的怀孕选择,包括咨询、产前护理和必要时的终止妊娠支持。他们为女性提供了一个非评判性和支持性的环境,让她们探索自己的选择并获得所需的护理。

  • 答:我们提供各种团体计划和研讨会,重点关注心理健康、健身和幸福等主题。这些计划为参与者提供教育、支持和社区意识。

  • 答:是的,我们定期提供健身和健康项目,包括瑜伽、冥想、艺术疗法和 Nia 舞蹈运动。这些项目旨在促进身体健康和心理健康。

无论您认为我们做得对还是需要改进 – 请告诉我们。

如果您想向我们提供积极的反馈或改进建议,您可以:

  • 在走廊的建议箱里留言

  • 使用下面的联系表格向经理 Ses Salmond 发送电子邮件

  • 请在您将收到的客户调查或评估表上写下您的评论。如果都是正面的,请告诉您的朋友和邻居!

如果您对所接受的服务有任何投诉,请致电 9560 3011 与经理 Ses 通话或使用以下表格向她发送电子邮件。为了调查您的投诉,可能会要求您以书面形式提供详细信息。

经理负责调查投诉和需要改进的地方。您的意见(包括投诉)是我们学习的重要部分,有助于我们审查流程并尽可能保持最佳的健康和福祉环境。如果您提出的投诉没有得到满意的解决,您可以联系:

医疗保健投诉委员会
电话:9219 7444
www.hccc.nsw.gov.au

新南威尔士州申诉专员
电话:9286 1000
www.ombo.nsw.gov.au

我们非常重视反馈,并利用反馈来帮助我们反思如何改进。

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莱卡特妇女社区健康中心为边缘化和经济弱势妇女提供以客户为中心、了解创伤的全方位健康服务、支持和教育。

LWCHC 致力于包容多样性,消除医疗服务提供过程中的一切歧视。LWCHC 欢迎所有女性,不论其种族、心理健康状况、自杀史、吸毒史、信仰、性取向或性别认同。

我们不是危机咨询中心或临时求助中心。我们的从业人员会见女性需预约。请致电我们了解更多信息或预约:9560 3011。如果您有紧急医疗状况,请直接去医院或拨打 000。

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