Clients of Leichhardt Women’s Community Health Centre have the right to:
受到尊严和尊重
获得有关服务范围、等待时间、跟进结果的流程、拟议的护理计划和预期结果、医疗保健人员的职责以及他们参与的 LWCHC 计划可能产生的结果的明确信息
做出自己的医疗保健决定
保密。客户向 LWCHC 工作人员告知的有关自己或他人的信息不会向未参与其医疗保健的任何人提供，除非客户同意、法律要求或客户或他人的安全受到威胁
个人信息将依法安全存储。我们有严格的隐私要求。有关更多信息，请参阅我们的隐私政策
阅读他们的健康记录，并根据需要添加评论。如果客户希望阅读他们的健康记录，他们需要为此与他们的医疗保健人员预约。可能会收取费用，特别是如果这是一项收费服务，我们将在预约之前与您讨论。我们不会从健康记录中删除注释，并且根据我们的政策，我们拒绝访问它可能是出于某些原因，我们也会与您讨论。
使用翻译服务
接受或拒绝该中心的服务包括：
- 不治疗问题或病症
随时撤回同意
不参加学生实习或研究
寻求第二意见
将医疗保健转移给另一名卫生工作者或机构
对所收到的服务提出投诉、建议或评论
客户有责任：
准时到达并做好准备，以便获得预约和服务；如果无法出席，请致电中心
了解自己的健康史，并尽其所知，提供有关其状况、药物和其他与健康相关的事项的准确和完整的信息
使用处方治疗并按照建议遵循指示，如果不满意或不愿意这样做，请与保健人员讨论
询问有关他们的健康问题及其管理的问题
如果他们因为同样的问题而去看其他人，请告知他们的健康医生
接受他们就医疗保健做出的决定的结果
尊重使用该中心的其他人的权利
尊重员工的角色和尊严以及他们享有安全愉快的工作环境的权利
尊重组织的政策
对所收到的服务提出投诉、建议或评论
如果您在医疗保健方面遇到问题或在我们这里就诊时有过不愉快的经历，我们希望了解您的情况。请与您的健康医生讨论您可能遇到的任何问题。如需投诉，请与经理联系（电话：9560 3011 或使用以下表格向我们发送电子邮件，并提供您的联系方式）。我们会认真对待反馈和投诉，并利用这些反馈和投诉帮助我们改进。
如果我们调查完投诉后，您对结果不满意，您可以向新南威尔士州医疗投诉委员会提出投诉，地址：Locked Mail Bag 18, Strawberry Hills 2012。电话：1800 043 159（免费）电子邮件： hccc@hccc.nsw.gov.au
限制和撤销服务
有些服务的数量有限，以便新女性也有机会接受护理。例如，针灸、自然疗法和一般咨询的预约数量有限。
由于需求量大以及错过预约和预订（包括健康教育）所产生的费用，我们无法继续为未能参加的女性提供服务。
中心还将根据专业判断、服务可用性、员工或其他人的福祉以及客户未能遵守上述详细责任等理由限制或撤销服务。如果发生这种情况，我们将努力将客户转介给其他提供商。
Rights & Responsibilities
立即联系我们
莱卡特妇女社区健康中心为边缘化和经济弱势妇女提供以客户为中心、了解创伤的全方位健康服务、支持和教育。
LWCHC 致力于包容多样性，消除医疗服务提供过程中的一切歧视。LWCHC 欢迎所有女性，不论其种族、心理健康状况、自杀史、吸毒史、信仰、性取向或性别认同。
我们不是危机咨询中心或临时求助中心。我们的从业人员会见女性需预约。请致电我们了解更多信息或预约：9560 3011。如果您有紧急医疗状况，请直接去医院或拨打 000。
由新南威尔士州卫生部资助
